Gesprekstechnieken

Hier stond ik aan het begin van het schooljaar voor de vaardigheid Gesprekstechnieken

Het voeren van gesprekken. Op het eerste oog lijkt het heel erg gemakkelijk maar dat is het absoluut niet. Veel gesprekken zoals interviews en sollicitaties worden voorbereid en in sommige gevallen ook geoefend.

 Tijdens een interview zijn er een aantal rollen.

  • Assessor: dit is degene die de vragen stelt. Hij/zij moet letten op:
    • Wees voorzichtig met hoe en waarom
    • Vraag om concretisering en voorbeelden
    • Bevraag ook non-verbale waarnemingen
    • Luister en bevraag, niet bedenk en bevraag
    • Denk om de feedback regels
    • Luister goed naar wat de geïnterviewde zegt om het doorvragen toe te passen
  • Geïnterviewde: dit is degene die de vragen krijgt. Er zijn een aantal regels om het beantwoorden van alle vragen in goede banen te leiden. In de voorgaande pagina’s is er iets vertel over feedback ontvangen. Deze regels zijn bij de geïnterviewde dan ook van toepassing. Ook kun je door middel van de STARR methode antwoord geven op de vragen.
  • Observant: dit is degene die bijvoorbeeld het interview opneemt. De observant observeert zowel de assessor als de geïnterviewde.

 

reflectie

Tijdens het laatste project heb ik een interview afgenomen. Dit interview was nodig voor ons digitale magazine. Ik heb het interview dan ook afgenomen bij een bedrijf bij mij in de buurt.

Mijn taak was om het interview te maken en af te nemen. Ik was er wel eventjes mee bezig omdat, ik goed na moest denken over de vragen die ik zou kunnen stellen. Mijn rol was dus de Assessor. Er werd dan ook verwacht dat ik me professioneel op zou stellen tegenover de geïnterviewde.

Ik wilde het beste uit dit interview halen zodat ik met mijn groepje het digitale magazine aan kon vullen met de informatie. Voor het interview wist ik dat ik het kon dus ik was totaal niet zenuwachtig.

Aan het begin van het interview ben ik begonnen met een inleiding. In deze inleiding heb ik verteld wie wij waren en wat wij wilde bereiken. Daarna heb ik gevraagd of hij zich even wilde voorstellen. Zo weten de mensen ook wie hij is, en waarom wij hem wilde interviewen. Daarna ben ik mijn vragen gaan stellen. Na de vragen heb ik netjes afgesloten en de man bedankt.

Ik was erg tevreden met het resultaat. Ik heb goed geluisterd naar de man en hem uit laten praten. Ook kwam ik erg zelfverzekerd over tijdens het interview. Ik heb de man gevraagd of hij mij feedback wilde geven. Zijn feedback aan mij was dat ik het goed had gedaan. Hij had er dan ook verder niets op aan te merken.

Ik vond dat ik het prima deed. Ik ben trots op het eindresultaat en weet dat ik een goed interview heb neergezet. De volgende keer zou ik niets anders doen omdat, ik mezelf goed had voorbereid op het interview.